SYARAT DAN KETENTUAN LACTOGROW PLAYWORLD 2025 JAKARTA (“PROGRAM”)

Program ini diselenggarakan oleh PT NESTLÉ INDONESIA, berkantor di Arkadia Green Park Tower G 11th Floor, Jl. TB. Simatupang Kav. 88, Jakarta Selatan 12520 (untuk selanjutnya disebut sebagai “Penyelenggara”).

 “LACTOGROW PLAYWORLD” adalah acara yang diselenggarakan dengan mengusung konsep playground sebagai sarana bagi orang tua dan anak untuk bermain bersama. Program ini akan dilaksanakan di 5 (lima) kota besar di Indonesia, yaitu Palembang, Jakarta, Bandung, Surabaya & Medan. Peserta yang memenuhi syarat di bawah ini akan mendapatkan Entry access berupa gelang untuk mengakses aktivitas di hari H acara dan Voucher Undian untuk berkesempatan memenangkan berbagai hadiah di hari H acara sesuai dengan ketentuan ini.

 Seluruh peserta yang terlibat dan berpartisipasi aktif dalam Program ini (“Peserta”), dengan ini dianggap telah membaca dan memahami dengan baik, serta setuju tanpa syarat untuk patuh dan taat pada syarat dan ketentuan Program sebagaimana tercantum di bawah ini termasuk seluruh perubahannya jika ada (“Ketentuan”). Keputusan Penyelenggara mengenai semua hal-hal yang terkait dengan Program ini bersifat final.

A. SYARAT AWAL

1. Warga Negara Indonesia dan bertempat tinggal di Indonesia.
2. Peserta adalah orangtua yang memiliki anak di atas usia 1 (satu) tahun, minimal berusia 20 tahun (harus dapat dibuktikan dengan Kartu Tanda Penduduk atau kartu identitas lain yang masih berlaku pada saat verifikasi pemenang undian).
3. Peserta adalah konsumen/pengguna akhir, bukan pelaku dagang atau pemburu hadiah.

B. MEKANISME PROGRAM

B.I Pre-event

Pre-event merupakan mekanisme penjualan entry access yang dilakukan sebelum hari-H acara di toko-toko online/offline yang terdata selama periode yang telah ditentukan.Entry access didapatkan dengan melakukan pembelian Paket Pre-event melalui toko online/offline yang menjual produk LACTOGROW di JABODETABEK (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi) dengan mekanisme dan ketentuan sebagai berikut:

1. Peserta wajib melakukan pembelian paket sebagai berikut untuk bisa mendapatkan Entry access ke LACTOGROW PLAYWORLD & Voucher Undian, yang disertai dengan hadiah langsung GOPAY (selama persediaan tersedia) (“Paket Pre-event”):
   1. Pembelian produk LACTOGROW bubuk dan/atau UHT senilai Rp. 150.000 GRATIS Hadiah Langsung GOPAY senilai Rp. 15.000
   2. Pembelian produk LACTOGROW bubuk dan/atau UHT senilai Rp. 300.000 GRATIS Hadiah Langsung GOPAY senilai Rp. 30.000
   3. Pembelian produk LACTOGROW bubuk dan/atau UHT senilai Rp. 450.000 GRATIS Hadiah Langsung GOPAY senilai Rp. 50.000
2. Pembelian dapat dilakukan di seluruh Minimarket, Supermarket, Hypermarket dan toko – toko lainnya, yang dapat dicek pada link berikut: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BhcS_7O4SsMvdQsOke5vQyDXB4dB4fdn/edit?usp=sharing&ouid=116353989172023474695&rtpof=true&sd=true
3. Pembelian produk dalam Paket Pre-event berlaku untuk semua varian rasa dan stage LACTOGROW, baik kemasan lama maupun kemasan baru.
4. Pembelian Paket Pre-event berlaku kelipatan di struk yang berbeda
5. Nominal pembelian terbesar dalam satu struk tersebut menentukan nominal hadiah langsung yang didapatkan oleh peserta.
6. Peserta dapat mengirimkan kembali struk pembelanjaan produk LACTOGROW yang berbeda untuk mendapatkan hadiah langsung dan tiket masuk ke LACTOGROW PLAYWORLD lainnya.
7. Jika dalam struk terdapat produk selain LACTOGROW, maka produk lainnya tidak terhitung dan hanya produk LACTOGROW yang akan dihitung dalam struk tersebut.
8. Untuk dapat menukarkan pembelian Paket Pre-event dengan hadiah langsung GOPAY, peserta wajib untuk mengirimkan struk belanja ke WhatsApp LACTOCLUB di 0811-1018-063, lalu ikuti instruksi selanjutnya dari pesan balasan yang diterima.
9. Setelah struk berhasil dikirim, diperlukan waktu verifikasi maksimal 3 hari kerja untuk peserta mendapatkan konfirmasi bahwa struk berhasil diverifikasi dan peserta berhak mendapatkan hadiah langsung GOPAY dan tiket masuk ke LACTOGROW PLAYWORLD Jakarta
10. Ketentuan struk
    1. Struk print asli (bukan manual, tulisan tangan, fotokopi maupun hasil pindaian), dalam keadaan utuh dan jelas terbaca. Pastikan nomor struk, nama toko, tanggal struk, jam pembelian dan nama produk, jumlah produk dan ukuran serta total harga dapat terlihat dengan jelas/ tidak terpotong.
    2. Struk tidak terlipat atau ditempel.
    3. Hanya struk yang berasal dari Supermarket/Hypermarket/Minimarket/Raja Susu dan toko-toko lainnya yang dapat pada dicek dilink berikut: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BhcS_7O4SsMvdQsOke5vQyDXB4dB4fdn/edit?usp=sharing&ouid=116353989172023474695&rtpof=true&sd=true
    4. Struk dengan formatnya atau tampilannya yang berbeda dengan struk asli dari toko terlampir tidak dapat kami proses.
    5. Struk pembelian hanya dapat dikumpulkan 1 (satu) kali
    6. Struk Copy, Duplicate, Reprint atau hasil scan tidak dapat kami proses.
    7. Foto struk yang di upload harus terlihat dan terbaca dengan jelas dari tepi atas, bawah, kanan dan kiri struk.
    8. Struk dari Toko Online, seperti Alfagift, Klik Indomaret, Shopee, TikTok Shop dipastikan status ordernya sudah selesai atau terkirim yaitu terlihat nama toko, tanggal pembelian, nomor struk/invoice, nama produk, jumlah dan kemasan yang dibeli serta total harga.
    9. Penyelenggara berhak menolak struk yang tidak memenuhi ketentuan diatas dan/atau struk yang mengandung informasi tidak benar atau dipalsukan tanpa alasan apapun dan tidak dapat diganggu gugat
11. Ketentuan hadiah langsung GOPAY
    1. Hadiah langsung GOPAY akan dikirimkan setelah struk yang dikirimkan oleh peserta berhasil terverifikasi
    2. GOPAY akan dikirimkan pada nomor yang digunakan untuk mengirimkan verifikasi LACTOCLUB, maka dari itu pastikan bahwa nomor yang terdaftar di LACTOCLUB merupakan nomor yang terdaftar pada aplikasi GOPAY
    3. Nominal GOPAY yang akan dikirimkan kepada peserta akan berdasarkan pada pembelian produk LACTOGROW terbesar pada struk tersebut.
    4. Tidak terkirimnya GOPAY diakibatkan oleh kelalaian peserta, seperti nomor HP yang berbeda dengan nomor yang terdaftar pada LACTOCLUB, kesalahan input dan sebagainya, tidak menjadi tanggung jawab Penyelenggara
    5. GOPAY tidak dapat dipindah tangankan ke nomor pengguna lainnya tanpa alasan apapun f. Peserta akan mendapatkan konfirmasi melalui WhatsApp LACTOGROW bahwa pengiriman GOPAY telah dikirimkan.
12. Ketentuan Entry Access + Voucher Undian:
    1. Peserta melalui pembelian Paket Pre-event akan mendapatkan entry access berupa Link yang dikirimkan dari pesan WhatsApp LACTOCLUB
    2. Link tersebut akan diaktifkan di hari H acara di LACTOGROW PLAYWORLD Mall Kota Kasablanka 9-11 Mei 2025 sebagai akses untuk mengikuti aktivitas di LACTOGROW PLAYWORLD. Selain Entry Access, Peserta juga akan mendapatkan Voucher Undian untuk mengikut undian pada hari tersebut
    3. Penukaran dapat dilakukan di area gate masuk pada booth Fast Track di hari H acara
    4. Setiap Entry Access & Voucher Undian berlaku untuk berlaku untuk 1 (satu) anak + 2 (dua) pendamping dewasa (orang tua atau wali, minimal berusia 20 tahun dan sudah memiliki Kartu Tanda Penduduk)
    5. Entry Access yang didapatkan konsumen akan berupa gelang yang akan dikenakan oleh anak, sedangkan Voucher Undian akan berupa kartu bernomor yang diberikan kepada pendamping dewasa.
    6. Akses masuk untuk orang tua / pendamping tidak dapat ditukarkan untuk anak-anak. Jika Peserta ingin membawa lebih dari satu anak, maka Peserta perlu memiliki atau membeli tiket sesuai dengan jumlah anak yang akan masuk ke dalam acara.
    7. Hadiah Undian akan ditarik setiap hari selama acara pada saat hari H pelaksanaan setiap kota.
    8. Gelang dan Voucher Undian harus digunakan dan simpan oleh Peserta dan tidak boleh hilang selama acara LACTOGROW PLAYWORLD.
    9. Gelang dan Voucher Undian hanya berlaku untuk 1 (satu) hari event
    10. Entry Access dan voucher undian tidak valid atau tidak dapat ditukarkan apabila voucher rusak, basah, hilang dan terpotong
    11. Jika Gelang dan/atau Voucher Undian dianggap tidak valid, maka Peserta akan dikeluarkan atau tidak diperbolehkan untuk mengikuti kegiatan booth di hari H acara.
    12. Peserta harus membawa bukti Voucher Undian sebagai syarat penukaran hadiah undian
13. Periode pembelian Paket Pre-event LACTOGROW adalah tanggal 18 April - 7 Mei 2025.

B.II EVENT DAY

EVENT DAY atau hari-H acara LACTOGROW PLAYWORLD Jakarta akan dilaksanakan pada: Tanggal 9-11 Mei 2025 di Mall Kota Kasablanka, Grand Atrium, Ground Floor Jl. Raya Casablanca No.Kav 88, Menteng Dalam, Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12870Untuk dapat mengikuti berbagai aktivitas di hari-H acara, Peserta wajib memenuhi syarat dan ketentuan sebagai berikut:

1. Peserta diperbolehkan masuk ke dalam venue, namun WAJIB memiliki entry access untuk mengikuti berbagai aktivitas di LACTOGROW PLAYWORLD. Selain dengan pembelian paket sebagaimana disebutkan pada poin B.I ketentuan ini, Peserta dapat mendapatkan entry access melalui pembelian Paket On The Spot.
2. Pembelian Paket On The Spot dapat dilakukan di loket penjualan tiket saat hari H, yang disertai dengan hadiah langsung sesuai dengan ketentuan masing-masing paket:
   1. Entry Package senilai Rp 60,000 GRATIS Goodie Bag (Tidak Mendapatkan Voucher Undian)
   2. Event Package (Termasuk Entry Access & Voucher Undian)
      1. Pembelian produk Susu LACTOGROW bubuk dan/atau UHT senilai Rp 150,000 GRATIS Kids Sling Bag
      2. Pembelian produk Susu LACTOGROW PRO bubuk dan/atau UHT senilai Rp 300,000 GRATIS Dumpling Bag
      3. Pembelian produk Susu LACTOGROW PRO bubuk dan/atau UHT senilai Rp 450,000 GRATIS Electric Cooker
3. Peserta yang sudah melakukan pembelian paket Pre-event sesuai dengan Ketentuan bisa mendapatkan Entry Access berupa Gelang dan Voucher Undian melalui jalur khusus ‘Fast Track’ yang terletak di gate masuk LACTOGROW PLAYWORLD.
4. Akses masuk dapat dikombinasikan antara pembelian melalui paket pre-event dan paket on the spot. Misal, Peserta membeli 1 (satu) paket pre-event dan membeli kembali 1 (satu) paket on the spot, yakni event package di saat hari H acara, maka peserta mendapatkan 2 (dua) entry access dan 2 (dua) voucher undian
5. Peserta (anak + pendamping) yang telah memiliki entry access dapat memainkan semua permainan serta mengikuti seluruh rangkaian acara yang terdapat di LACTOGROW PLAYWORLD
6. Setiap 1 Entry Access (Gelang) dan/atau Voucher Undian hanya dapat digunakan 1 hari acara pada tanggal yang telah ditentukan pada masing-masing gelang dan voucher undian. Keduanya tidak dapat digunakan untuk hari lainnya.
7. Usia anak yang diperbolehkan bermain di LACTOGROW PLAYWORLD adalah 2-10 tahun. Pendamping (orangtua/wali) minimal berusia 20 tahun dan sudah memiliki Kartu Tanda Penduduk.
8. Seluruh anak dan pendamping yang masuk dan bermain di arena LACTOGROW PLAYWORLD WAJIB mengikuti dan mematuhi arahan petugas untuk keamanan masing-masing anak.

C. KETENTUAN UNDIAN

1. Peserta yang memiliki Voucher Undian baik itu dari pembelian paket Pre-event maupun pembelian paket on the spot (tidak termasuk entry package), telah bergabung menjadi member LACTOCLUB dan dapat mengikuti sesi doorprize sesuai jadwal acara hari itu dapat berpartisipasi dalam penarikan doorprize sesuai dengan ketentuan yang berlaku
2. Penentuan pemenang doorprize dilakukan melalui sistem penarikan berdasarkan nomor pada voucher doorprize yang akan dilakukan pada jam 6 sore di setiap harinya, kecuali hadiah Grand Prize
3. Keputusan Penyelenggara atas pemilihan pemenang bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat dan tidak ada korespondensi yang akan dilayani sehubungan dengan Program ini.
4. Peserta yang ditetapkan sebagai pemenang doorprize sesuai dengan ketentuan ini (“Pemenang”) akan mendapatkan hadiah sebagai berikut (“Hadiah”):
   1. Grand Prize: 6 Package Family Trip to Legoland Malaysia 3D2N (1 Anak + 2 Dewasa)
   2. Tineco Vacuum Cleaner
   3. Polytron Motor Listrik
   4. Travel Voucher Senilai 5 Juta
   5. Mobil Jeep Mini
5. Khusus untuk Hadiah Grand Prize Family Trip to Legoland Malaysia, pengundian hadiah akan dilakukan terpisah dengan mekanisme yang telah ditentukan. Nantikan mekanisme selengkapnya website lactoclub.co.id & media social @lactoclub
6. Ketentuan Hadiah Undian lainnya, selain Grand Prize:
   1. Pemenang akan diumumkan secara langsung di hari H acara di masing-masing lokasi acara di masing-masing kota
   2. Pengambilan Hadiah tidak dapat diwakilkan oleh orang lain dan Peserta wajib mengisi formulir tanda terima yang berisi data diri dan bersedia untuk didokumentasikan sebagai bukti penyerahan Hadiah.
   3. Pemenang WAJIB menunjukkan identitas diri (KTP) yang sesuai dengan data yang terdapat pada Voucher Undian
   4. Pemenang WAJIB dapat membuktikan bahwa telah bergabung dengan keangotaan LACTOCLUB. Jika terbukti belum bergabung menjadi anggota LACTOCLUB, maka peserta dinyatakan gugur dan pengundian ulang akan dilakukan
   5. Hadiah tidak dapat dialihkan, dipindahtangankan, ditukarkan dengan uang atau di tukar hadiah lainnya.
   6. Apabila ada Hadiah yang ukurannya tidak memungkinkan untuk dibawa secara hand carry, maka Pemenang bertanggung jawab untuk mengurus proses pengiriman secara mandiri.
   7. Biaya tambahan sehubungan dengan pengiriman Hadiah yang besar akan ditanggung oleh Pemenang.

C. KETENTUAN LACTOCLUB

1. LACTOCLUB adalah wadah komunitas yang beranggotakan para orangtua (khususnya ibu) yang menyediakan berbagai macam informasi dan kegiatan bagi orangtua yang dapat mendukung tumbuh kembang anak, serta hadia-hadiah lain.
2. LACTOCLUB menjadi wadah komunitas resmi dari brand LACTOGROW.
3. Peserta dapat bergabung di komunitas LACTOCLUB secara bebas, tanpa dipungut biaya dan tidak hanya terikat pada acara LACTOGROW PLAYWORLD.
4. Peserta yang ingin bergabung dengan LACTOCLUB dapat melakukan registrasi di website lactoclub.co.id atau melalui chat WhatsApp di +62 811-1018-063
5. Langkah mudah untuk bergabung dengan LACTOCLUB melalui WhatsApp:

• Ketik “Halo” pada WhatsApp LACTOCLUB
• Klik “Daftar Menu”
• Klik “Daftar Member LACTOCLUB”
• Klik “Send”
• Klik “Registrasi”
• Lengkapi Data Diri Moms, lalu Klik “Submit”
• Klik “Ya” jika Data Diri Moms sudah sesuai
• Selamat Moms Sudah Bergabung dengan LACTOCLUB

6. Ketentuan-ketentuan lain LACTOCLUB dapat dilihat di https://www.lactoclub.co.id/kondisi-dan-persyaratan-situs-web-nestle

D. DATA PRIBADI

1. Dengan berpartisipasi dalam Program ini, setiap Peserta dianggap sudah membaca kebijakan Penyelenggara sehubungan dengan Data Pribadi sebagaimana tersedia dalam laman https://www.lactoclub.co.id/privacy-policy dan dengan demikian Peserta dianggap memberikan persetujuan dan kewenangan kepada Penyelenggara untuk mengungkapkan data pribadi Peserta kepada Penyelenggara dan/atau afiliasi Penyelenggara dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Penyelenggara sehubungan dengan pelaksanaan Program. Jika diperlukan, Penyelenggara berhak mempublikasikan nama, foto, atau testimonial yang diberikan oleh Peserta dan/atau pemenang untuk keperluan komunikasi atau iklan berkenaan dengan Program ini dalam bentuk media cetak, elektronik, maupun digital tanpa memberi kontribusi keuangan apapun kepada Peserta atau Pemenang. Lebih lanjut, dengan mengikuti Program ini, maka setiap Peserta dianggap telah bersedia dan memberikan izin untuk dihubungi oleh Penyelenggara atau pihak ketiga yang ditunjuk oleh Penyelenggara melalui direct message, email, telepon atau sms jika diperlukan.
2. Dengan berpartisipasi dalam Program ini, Peserta dianggap telah memberikan persetujuan kepada Penyelenggara dalam kurun waktu yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, untuk menyimpan dan menggunakan informasi pribadi konsumen untuk keperluan verifikasi dalam rangka tujuan pengiriman hadiah serta ketaatan atas kebijakan internal Penyelenggara dan/atau menghubungi mereka.

F. LAIN-LAIN

1. Setiap Peserta dengan ini memberikan persetujuan kepada Penyelenggara untuk menggunakan materi yang diikutsertakan dan dikirimkan dalam Program dan materi yang diambil oleh Penyelenggara pada saat Program berlangsung (termasuk namun tidak terbatas pada foto dan video Peserta dan anak) pada media apapun, termasuk dalam media sosial Penyelenggara, sesuai dengan kepentingan Penyelenggara untuk kurun waktu yang tidak terbatas, tanpa diperlukan persetujuan terpisah dari setiap Peserta dan Pemenang dan tanpa pemberian kompensasi apapun kepada Peserta dan/atau Pemenang.
2. Produsen dan/atau penerbit dari hadiah tidak terkait dengan dan/atau bukan merupakan sponsor dari Program ini.
3. Hadiah undian tidak berlaku untuk karyawan penyelenggara, agensi, panitia acara dan seluruh pihak yang terkait dengan penyelenggaraan Program ini.
4. Penyelenggara, menurut pertimbangannya sendiri, berhak untuk mendiskualifikasikan Peserta maupun Pemenang yang tidak memenuhi dan/atau melanggar dan/atau dicurigai melakukan kecurangan terhadap Ketentuan ini berdasarkan verifikasi yang dilakukan oleh Penyelenggara, termasuk namun tidak terbatas pada pengecekan ke tempat pembelian.
5. Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah Ketentuan, jika dianggap perlu, tanpa perlu ada pemberitahuan terlebih dahulu.
6. Penyelenggara berhak membatalkan, menunda dan melakukan perubahan apapun atas Program ini dalam hal terjadinya keadaan diluar kendali atau force majeur tanpa alasan apapun.
7. Jika karena alasan apapun pemberian hadiah manapun yang disebutkan dalam Ketentuan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada Hadiah Langsung/Gimmick, Hadiah Undian, tidak dapat berjalan sesuai rencana, Penyelenggara berhak untuk memodifikasi ketentuan pemberian hadiah yang senilai dengan hadiah yang telah dijanjikan.
8. Seluruh biaya tambahan yang terkait dengan penerimaan atau penggunaan Hadiah, baik secara langsung maupun tidak langsung, merupakan tanggung jawab Pemenang.
9. Penyelenggara tidak bertanggung jawab dalam hal tidak diterimanya hadiah langsung (gimmick) / hadiah undian oleh Peserta atau Pemenang dengan alasan kesalahan pribadi, seperti lupa, ketidaktahuan, kesalahan pengisian data, kehilangan bukti pembelian atau voucher undian.
10. Baik Penyelenggara atau siapapun yang terkait secara profesional dengan Penyelenggara untuk melaksanakan Program ini, tidak bertanggungjawab atas:
    1. setiap kerusakan, kegagalan atau kesalahan pada transmisi data elektronik;
    2. kegagalan jalur komunikasi, apapun penyebabnya, sehubungan dengan setiap peralatan, sistem, jaringan, jalur, satelit, server, komputer, atau provider yang digunakan dalam setiap aspek dari Program dan Acara ini.
11. Jika ada salah satu pernyataan dan/atau pelaksanaan dari Ketentuan ditemukan batal, melanggar hukum atau tidak dapat dilaksanakan maka poin tersebut tidak mempengaruhi Ketentuan lain untuk tetap berlaku.
12. Siapapun tidak diperkenankan mengambil materi/isi website Penyelenggara dan mempublikasikannya dalam bentuk apapun tanpa izin tertulis dari Penyelenggara
13. Seluruh perselisihan yang terkait dengan Program ini akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat.
14. Untuk keterangan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service di 08001821028 atau melalui DM (direct message) Instagram @lactoclub